重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

端午假期出境游火爆：国际机票量同比增长超60%

北京 – 2024年6月17日 – 据旅游平台去哪儿发布的数据显示，今年端午节期间，国际机票预订量较去年同期增长逾60%，端午入住的国际酒店预订量较去年增长50%。这一数据表明，随着疫情防控措施的优化和人们生活水平的提高，中国居民的出境旅游热情正在迅速回升。

去哪儿的数据显示，今年端午假期出境游的热门目的地主要集中在亚洲，其中泰国、日本、马来西亚、韩国等国是游客们最喜爱的选择。此外，随着高考结束，暑期出境游也已显现第一波预订小高峰，暑期（7月1日至8月31日）出境游机票预订量目前同比增长1.6倍。

分析人士指出，端午假期出境游火爆的主要原因有以下几点：

• 疫情防控措施优化：随着国内疫情防控措施的优化，跨省旅游限制逐渐放开，这使得人们的出行半径得以扩大，出境游也成为更多人的选择。
• 暑期临近：端午假期恰逢暑期临近，不少学生和家长选择在这个时间段出游，避开暑期高峰。
• 机票酒店价格优惠：为吸引游客出游，不少航空公司和酒店在端午假期推出了折扣活动，机票酒店价格较为优惠。

去哪儿相关负责人表示，随着暑假的临近，预计暑期出境游将会更加火爆。建议游客提前做好规划，预订机票酒店，并提前了解目的地的防疫政策和相关注意事项。

以下是一些端午假期出境游的小贴士：

• 提前预订机票酒店：暑期出境游是热门旅游季，机票酒店价格可能会比较高，建议提前预订。
• 了解目的地防疫政策：出发前，请务必了解目的地的防疫政策，并准备相关材料，例如疫苗接种证明、核酸检测证明等。
• 注意旅游安全：在境外旅游，请注意人身和财产安全，遵守当地法律法规，并尊重当地风俗习惯。

希望这些信息能对您有所帮助。